В России вступили в силу обновленные правила, призванные защитить права пассажиров, путешествующих воздушным транспортом. Новый приказ Минтранса позволяет пассажирам, пропустившим рейс, но имеющим билет «туда-обратно», воспользоваться обратным перелетом. Это изменение устраняет прежнюю практику авиакомпаний, которые могли отменить весь маршрут при пропущенном вылете.
Внедрение новых правил также подразумевает ограничение максимального размера штрафных санкций при возврате билетов или корректировке условий поездки. Размер комиссии не должен быть выше, чем фактические затраты, понесенные перевозчиком.
Подробнее...