При определении позиций в рейтинге учитывались такие показатели, как оперативность обслуживания, доброжелательность персонала, точность и профессионализм в выполнении финансовых операций.
По результатам исследования, оказалось, что гости Краснодара и Нижнего Новгорода наиболее высоко оценивают качество обслуживания в заведениях общепита. Замыкает тройку лидеров Владивосток, далее следуют Екатеринбург и Новосибирск.
Эксперты «Индекса официанта» провели исследование качества обслуживания в десяти популярнейших туристических направлениях России. Информация для исследования была получена от Ассоциации туроператоров, которая указала на Сочи, Анапу, Казань, Калининград, Нижний Новгород, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток и Новосибирск как на наиболее часто посещаемые города. Для более объективной оценки, из анализа исключены Москва и Санкт-Петербург, поскольку их статус городов федерального значения может повлиять на общие результаты.
Подробнее...