В январе 2023 года семья из Каменска-Уральского приобрела у туроператора ООО «Регион туризм» путевку на четверых в Турцию, заплатив за это почти 350 тысяч рублей.
В Екатеринбург семья должна была вернуться вечером 12 августа, но застряла в аэропорту почти на 3 дня. Питанием и водой перевозчик их не обеспечил, жилье им предоставили только на третьи сутки за несколько часов до вылета.
По возвращении домой супруги подали иск в Красногорский районный суд Каменска-Уральского, чтобы получить компенсацию. Однако суд в удовлетворении требований отказал, а главе семейства пришлось подать апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию.
Свердловский областной суд рассмотрел дело и изменил решение: с туроператора взысканы 28 900 рублей неустойки за нарушение срока оказания услуги, 6 тысяч рублей убытков, 100 тысяч рублей компенсации морального вреда и 67 460 рублей штрафа.
Комментарии