Управляющая компания должна очищать дворы и тротуары до твердого покрытия, убирать лед, посыпать дорожки противогололедной смесью, а также следить за состоянием крыш и водостоков. Во время снегопада уборку нужно начинать сразу — на это отводится до трех часов. После окончания осадков привести территорию в порядок должны в течение 6−12 часов. Обработать основные проходы и подъезды к дому обязаны не более чем за полтора часа.
Жалобу на неубранный во дворе снег, нечищеные тротуары или крыши можно оставить об этом через приложение «Госуслуги Дом». Для этого необходимо пройти регистрацию через портал госуслуг, выбрать объект недвижимости и описать проблему, приложив фотографии. Об этом напомнил департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.
«Зимняя уборка придомовой территории — это не дополнительная услуга, а прямая обязанность управляющей организации. Если тротуары, проезды и входные группы не очищены в установленные сроки, жители вправе зафиксировать нарушение и направить обращение через приложение „Госуслуги Дом“. Цифровой сервис позволяет оперативно донести информацию до управляющей компании и получить официальный ответ», — подчеркнул директор департамента Алексей Россолов.
Важно помнить: двор — зона ответственности управляющей организации. А городские дороги, остановки и тротуары за пределами двора убирают муниципальные службы.
Напомним, связаться с управляющей компанией также можно через домовой чат в национальном мессенджере МАХ. В Свердловской области уже создано более 22 тысяч чатов.
Также жители Свердловской области с помощью мобильного приложения «Госуслуги Дом» могут оперативно сообщить о нарушениях при вывозе твердых коммунальных отходов. Сервис позволяет направить обращение напрямую ответственным организациям и проконтролировать его рассмотрение.
