В городском Консультационном пункте Роспотребнадзора для потребителей участились случаи обращения каменцев, которые воспользовались настойчивым приглашением по телефону на эксклюзивный мастер-класс по современным методам расслабляющего и оздоровительного массажа.
В основном жаловались представители старшего поколения. Они рассказывали, что предложенная лекция о пользе расслабления и массажа, на самом деле оказалась очень короткой, а далее им сообщили, что участники мастер-класса выиграли подарки (как правило это одеяло, подушка DOROMERINO и ручной массажер HAKUTO), которые смогут получить при покупке со значительной скидкой специально адаптированной для людей пожилого возраста вибромассажной накидки на кресло. При этом о наличии противопоказаний, необходимости проконсультироваться с врачом перед применением вибромассажера ничего не сообщалось.
— В соответствии с заявленными в инструкции назначением товара и областью его применения, накидки на кресло предназначены для глубокого массажа и снижения болевых ощущений в спине. Следовательно, обладают свойствами изделия медицинского назначения, но информация о государственной регистрации вибромассажной накидки на кресло, как изделия медицинского назначения, отсутствовала, — сообщила «Виртуальному Каменску» Анастасия Паластрова, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей
Ознакомиться с условиями договора купли-продажи, кредитного договора, инструкцией по эксплуатации товара во время мастер-класса люди не могли в силу возраста, плохого самочувствия, зрения.
В результате заключали договор купли-продажи на товар стоимостью более ста тысяч рублей и кредитный договор почти под 25 процентов годовых. В среднем покупка товара потребителям обходится в 118 тысяч рублей, учитывая проценты по кредитным обязательствам сумма увеличивалась до 184 тысячи рублей.
— Дома, ознакомившись с документами, в том числе с противопоказаниями к применению вибромассажера, потребители принимали решение отказаться от навязанного им в кредит товара, но не знали куда и к кому по этому вопросу можно обратиться, так как мастер-классы проходили в арендованных продавцами кафе и гостиницах города. Тем самым, затягивается процесс для разрешения указанного вопроса, возможность на расторжение договора купли-продажи уменьшается, — акцентирует Анастасия Паластрова.
В связи с чем, Консультационный пункт для потребителей в Каменске-Уральском напоминает горожанам о том, что в соответствии с требованием пункта 4 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ, не допускается продажа медицинских изделий вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах.
Если потребителей заинтересовал товар медицинского назначения, не стоит спешить с заключением договора, лучше попросить контактный телефон и время на раздумье. Проконсультироваться с врачом, посмотреть отзывы в интернете.
Если горожане попали в аналогичную ситуацию, за оказанием правовой помощи по защите прав потребителей они могут обратиться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзора: Каменск-Уральский, Победы, 97, кабинет 107, телефон 36−48−22, прием в понедельник — с 9.00 до 12.00, в среду — с 12.00 до 16.00, в пятницу — с 9.00 до 12.00.
Комментарии