Жители Каменска-Уральского жалуются, что диспетчеры не фиксируют заявки на холодные батареи

Уже неделю в Каменске продолжается отопительный сезон. В большинстве квартир батареи уже нагрелись. Хотя, конечно, не обходится и без горожан, которые пока мерзнут. Даже в благополучном Синарском районе, где жилой сектор «запитан» на 98 процентов. Увы, но проблемы с отдельными холодными стояками никто не отменял.

Но не только в них проблема. Некоторые горожане жалуются, что их заявки не зафиксировали коммунальные диспетчеры. Вот что сообщила одна из посетительниц нашего портала:

— 17 сентября в нашем доме, по адресу Кунавина 11, было запущено отопление, но… я оказалась настолько «везучей», что в обеих комнатах у меня нет тепла. На улице как раз значительно похолодало и дома конкретный «дубак»! Приходится постоянно «гонять» обогреватель, особенно по утрам, чтобы к пробуждению дочки было более-менее теплее. С трудом и не сразу дозвонилась по номеру 32−75−84 (диспетчерская ООО «ЖКХ «Синарский трубник» — ВК), указанному на подъезде. Во вторник 22 сентября мне сказали: «Ваша заявка принята. С 24 числа будем обрабатывать заявки». Кроме меня так же позвонили и оставили заявки мои соседи. 24 сентября тепло так и не появилось. Как и коммунальные работники. Звоню снова по указанному номеру вечером, а мне говорят: «От вас ни одной заявки не было». Как так?.

В пресс-службе ДЕЗ, подрядчиком которой является «Синарский трубник», прокомментировали ситуацию:

— Это привычная практика, что в первую неделю отопительного сезона главный акцент на запуске. И принимаются заявки, связанные с утечками, прочими коммунальными ЧП. В день по городу поступает до 1200 звонков. Ранее уже сообщалась, что работа по стоякам в Синарском районе началась с 24 сентября, в Красногорском стартует 25 сентября. Заявка 22 сентября по поводу стояка могла просто потеряться в общем объеме. Тем более работа по ним началась только вчера. Так что, если вы сделали подобную заявку ранее, но никакие работы не проводятся в указанный срок, то звоните еще. Повторюсь, что заявок в эти дни очень много.