«Я часто называю наш магазин „Распутин“ — местом для здоровья семьи. И это не просто красивые слова. Я создала пространство, куда можно прийти без стыда и неловкости. Здесь можно получить консультацию и подобрать то, что нужно именно вам: будь то специальная косметика для решения конкретных интимных вопросов или качественные девайсы, которые могут стать инструментом для открытого диалога, вносить разнообразие и поддерживать искру в долгосрочных отношениях. Я верю, что честный разговор об этой сфере жизни и доступ к безопасным средствам — это важная часть общего благополучия человека и его семьи!» — поделилась с нами Юлия Кремешкова — психолог-сексолог и владелица магазина для взрослых «Распутин». Подробнее — читайте в нашем интервью.
— Для начала расскажите немного о себе. Когда вы открыли магазин для взрослых «Распутин»?
— Я родилась и выросла в Каменске-Уральском. И продолжаю работать в этом замечательном городе на благо наших жителей.
Семнадцать лет назад я, совместно со своим супругом, открыла в нашем городе магазин для взрослых «Распутин». В тот момент это было стремительное решение, поскольку был кризис, и нам нужно было срочно вложить деньги в свой бизнес.
— Когда у вас впервые появился интерес к сфере психологии и сексологии?
— Чем дольше я работала в этом магазине, тем ближе и понятнее, мне начали становиться проблемы людей, которые к нам обращались. Так я постепенно начала интересоваться информацией в сфере сексологии. Поскольку, большую часть своей жизни, я работала в сфере гостеприимства, то это отразилось и на моём магазине «Распутин». Мы не просто продаём товар, чтобы его продать, мы помогаем людям решать их проблемы в интимной жизни с помощью товаров из нашего магазина. Конечно, эта работа требовала дополнительных знаний. Я много училась, изучала. Тогда, ещё не был настолько развит интернет, поэтому я искала информацию, в том числе, и у своих поставщиков. И в различных библиотеках. Но, вы сами знаете, что тема секса у нас всегда была табуирована, поэтому найти достоверную, действительно важную и нужную современную информацию, не всегда было легко.
— С какими вопросами к вам обращались? И как возникла идея проводить девичники?
— Тем временем, ко мне приходило всё больше и больше женщин, которые приносили мне свои проблемы в интимной жизни. Такие, как: отсутствие желания, неудовлетворённость, нежелание отдавать «супружеский долг». Таким образом у меня появилась идея — собирать женщин на девичники, где я очень простым и доступным языком рассказываю про анатомию женского тела, про цикл сексуальной реакции, про то, как начать чувствовать своё тело и как понять, что хочется.
— Расскажите о вашем образовании в этой сфере.
— Постепенно ко мне начали обращаться женщины после девичников для того, чтобы разобрать вопросы более точечно. И здесь я поняла, что мне не хватает именно психологического образования, ведь не все вопросы заключены именно в физиологии. Так я присмотрела для себя замечательную Международную Академию Сексологии и прошла там полное обучение на психолога-сексолога. И сейчас я являюсь действующим членом Ассоциации Сексологов.
— В каких сферах вы работаете на данный момент?
— На данный момент я совмещаю работу в моём прекрасном магазине «Распутин» и работу сексолога-консультанта.
— Вы участвуете в каких-нибудь профессиональных семинарах, форумах или дополнительных обучениях в вашей сфере?
— Я активно участвую в обучениях от нашей академии и ассоциации сексологов: это постоянные интервизии, семинары и вебинары. Участвую в специализированных выставках, где представляются самые передовые новинки в индустрии товаров для взрослых. Прохожу постоянное обучение именно по этим товарам, поэтому в нашем магазине представлены самые передовые бренды и топовые модели.
— У вас всего один магазин в городе?
— Вообще, магазин для взрослых «Распутин» — один единственный в Каменске. Хотелось бы отдельно это отметить, чтобы меня не путали с магазином в «Колизее» и в «Октябрьском». К тем магазинам — я не имею никакого отношения и не несу ответственность за то, что там продают. Мы очень сильно отличаемся подходом, товарами, знаниями, которые мы несём людям. Но, к сожалению, нас всегда путают.
— Наверняка, есть клиенты, которые стесняются заходить в магазин? Как им быть?
— Не стоит стесняться, сегодня «Распутин» — это, в первую очередь, безопасное и комфортное экспертное пространство. У нас нет «кричащих» витрин. Это светлый, стильный интерьер, где человек чувствует себя спокойно и уважительно. Здесь есть отдельная приватная зона для индивидуальных консультаций и даже для проведения девичников.
— У вас ещё есть услуга «Приватный шопинг»? Что она подразумевает под собой?
— Моя главная гордость — уникальная для города услуга «Приватный шопинг». Когда я полностью закрываю магазин только для одного покупателя. И подбор девайсов или косметики — становится не хождением вдоль полок, а происходит в формате персональной консультации в формате «один на один». Такая консультация доступна и в онлайн-формате, после которого мы бесплатно доставим выбранные товары по городу в течение двадцати минут.
Таким образом, я создала не просто магазин, а полноценный сервисный центр, где решение интимных вопросов становится максимально тактичным, персонализированным и комфортным.
— Случались какие-нибудь курьёзы, смешные или нелепые истории в работе?
— Смешные и нелепые истории, конечно, были. Это, своего рода, визитная карточка наших первых лет работы! Представьте, семнадцать лет назад некоторые мужчины заходили, чтобы купить «особые услуги». Сейчас я с улыбкой вспоминаю это как признак тех времён.
— Многое изменилось с тех пор?
— Конечно! Сегодня — совсем другая картина. Люди приходят осознанно, чётко зная, зачем им нужен «Распутин». Они идут за консультацией по интимному здоровью или за средством для улучшения отношений, а не за сомнительными услугами. И этот рост культуры обсуждения таких тем — моя главная профессиональная гордость за эти годы.
— Доводилось сталкиваться с капризными или сложными клиентами?
— Я не верю в «сложных» клиентов. Есть клиенты с «не до конца сформулированным запросом». Моя задача, как консультанта — не продать конкретную вещь, а помочь человеку разобраться: что на самом деле стоит за его желанием? Какая истинная потребность? Когда в ходе доверительного разговора мы эту потребность находим и подбираем решение, то все «капризы» испаряются, потому что человек получает именно то, что ему нужно. Я даже по гарантии игрушки меняю с улыбкой — чтобы человек ушёл не просто с заменой, а с чувством, что его ценят и о нём заботятся. Поэтому «капризных» у нас просто не остаётся, остаются постоянные клиенты.
— Какое количество консультаций необходимо, чтобы помочь клиенту с его проблемой?
— Спросить, сколько нужно консультаций, — всё равно что спросить: «А сколько понадобится времени, чтобы научиться танцевать?» Всё очень индивидуально. Но я точно знаю, что самый сложный шаг человек делает сам, переступая порог кабинета. Признать проблему и решиться на разговор — уже 90% успеха.
В моей практике, с её спецификой, часто бывает достаточно одной-двух встреч. Потому что мы фокусируемся на конкретном «узле»: страхе, неумении говорить или старом запрете. А как только развязываем его — у человека появляется энергия и понимание, как действовать дальше.
Самый лёгкий и ни к чему не обязывающий формат взаимодействия со мной — это девичник. Где в лёгкой, игровой форме, снимаются основные табу и страхи.
— Что вас вдохновляет на работу?
— Главный двигатель в моей работе — это даже не теория, а результат. Когда после нашей беседы женщина расправляет плечи, а через время пишет, что в её жизни наконец-то случился первый оргазм или состоялся разговор с мужем, ради которого она молчала десять лет. Я публикую эти отзывы (с разрешения, конечно), потому что верю: такие истории вдохновляют других сделать шаг. Видеть, как меняется не просто «интимная жизнь», а самоощущение, уверенность и счастье женщины — это бесценно. Это то, ради чего я работаю.
— Насколько мне известно, у вас в магазине даже есть библиотека?
— Ещё одно моё увлечение — это просвещение. Прямо в магазине «Распутин» я организовала бесплатную библиотеку с литературой о психологии, физиологии и сексуальности. Взять книгу может каждый, оставив залог (который возвращается).
— В чём заключается основная цель вашей работы?
— Моя цель — сделать так, чтобы качественные знания на эти темы были доступны всем, а разговоры о них перестали вызывать смущение. Ведь осведомлённость — это основа здоровья и счастливых отношений.
