Ответственность за повреждения товара определяется тем, была ли их причина случайной или же намеренной. Если покупатель случайно повредил товар во время осмотра, например, из-за неудобного расположения товара или тесноты торгового зала, возмещения не требуется.
Если же человек умышленно бросил на пол товар, то нужно будет заплатить. В случае нежелания покупателя оплатить причиненный ущерб, магазин может прибегнуть к судебным мерам для взыскания убытков.
Торговые залы часто оснащены камерами видеонаблюдения, что позволяет в случае необходимости установить все обстоятельства произошедшего. При этом, в случае умышленной порчи товара всегда можно получить информацию от покупателей или работников магазина, которые могли стать очевидцами инцидента.
Подробнее...