В консультационный пункт по защите прав потребителей Роспотребнадзора поступило заявление от жительницы нашего города. В нем указывалось, что женщина решила приобрести смартфон HUAWEI P30 Pro 8. Нашла выгодное предложение в интернете. Подкупило, что, помимо смартфона, обещали еще в подарок часы данной фирмы и защитный бампер.
Правда, было одно условие: необходимо было перевести все деньги сразу за покупку. А это 44 тысяч. Наша землячка решилась на это. Деньги перевела, но в итоге ничего не получила.
Самое интересное, что все это не классическая история про мошенников. Специалисты консультационного пункта установили, что действительно существовал сайт apstore. shop, где и был заказан смартфон. Правда, он во время разбирательств сменил название. Но это не скрывали. Более того, сохранилась база заказов, где была и каменская заявка на HUAWEI P30 Pro 8. Тогда хозяину сайта предложили все-таки выслать, что обещали, или вернуть деньги. При этом было указано, что направлено заявление в полицию. Но никаких действий не последовало.
В итоге специалисты консультационного пункта подготовили исковое заявление в суд, сообщили в пресс-службе областного Роспотребназора. И у всей истории получился красивый финал. Суд удовлетворил иск потребителя, взыскав с индивидуального предпринимателя, хозяина интернет-магазина, стоимость товара, неустойку, моральный вред, судебные расходы, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Всего сумма к возмещению составила 125 тысяч 490 рублей. Почему предприниматель решил довести дело до суда и лишиться заметной суммы, не выполнив заказ — остается загадкой.
Подробнее...