суЕще в октябре прошлого года жительница Каменска-Уральского обратилась в ООО «Гарант», которое оказывает юридические услуги. Женщине нужно было подготовить несколько претензий, сообщили в пресс-службе областного Роспотребнадзора. В том числе, в один из детских садов и областное министерство образования. О причинах претензий не сообщается.
В итоге наша землячка заключила договор с «Гарантом» на 29 тысяч 640 рублей. Через несколько дней женщина поехала забрать документы, которые ей должны были составить. Но в дороге получила СМС, в которой сообщалось, что офис юридической конторы закрыт из-за коронавируса. Но это даму не остановило.
Оказалось, что офис был открыт. Никаких документов подготовлено не было, ничего по существу дела сотрудники фирмы не сказали. Тогда обиженный клиент вручила заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Но на это никак не отреагировали. Она повторно направила заявление. И вскоре получила 19 тысяч 300 рублей. Что означает эта сумма, которая была почти в два раза меньше уплаченной, женщина так и не поняла. Пришлось обратиться в консультационный пункт Роспотребнадзора. А вот там уже добросовестно составили жалобу, собрав необходимые документы, и направили в суд.
В итоге ООО «Гарант» обязали вернуть истцу оставшуюся сумму, уплаченную по договору. А еще оплатить почтовые расходы, компенсировать моральный вред. Ну, и выписали штраф за задержку при возврате денег. Всего получилось 23 тысяч 450 рублей.
Комментарии