Жительница Каменска-Уральского рассказала о дефиците бумаги А4 в офисе МФЦ, расположенном на улице Ленина. Клиентам отказывают в предоставлении услуг без копий документов.
Ходили сегодня в МФЦ для оформления регистрации по месту пребывания. Нам отказали на том основании, что мы не принесли с собой ксерокопии документов! В МФЦ по закону требовать ксерокопии не имеют права, НО! У них нет бумаги! В МФЦ нет бумаги для ксерокопий, — рассказала на своей странице в соцсетях Елена.
Копии документов ей пришлось делать в ближайшем копировальном центре.
Ожидаем, что теперь во всех госструктурах будет дефицит бумаги. Так что носите копии документов с собой, — поделилась женщина.
Директор МФЦ Виктор Иванов подтвердил, что в центре действительно отказывают в ксерокопиях в том случае, если у клиента большой объем документов. Такая мера принята для экономии бумаги и времени.
— По регламенту мы не должны больше 15 минут работать с клиентом. Сейчас все идут по записи. Приходит следующий человек, а мы еще занимаемся документами предыдущего. Так к концу дня ожидание может уже превысить час. Что касается бумаги, то да, мы ее экономим. Что возможно, печатаем на оборотках, по максимуму переходим на электронный документооборот, — сообщил Виктор Иванов порталу Е1.
