Каменцы пожаловались на техническое состояние автобуса, который курсирует от Каменска-Уральского до Екатеринбурга. Из-за поломки транспорта пассажирам пришлось полтора часа ждать на трассе другой автобус.
Мы выехали из Каменска в 8:00, по пути автобус дважды заглох, а на третий раз сломался окончательно. Водитель сказал, что этот автобус постоянно ремонтируют. В последний раз чинили три дня назад и, видимо, не дочинили. Непонятно, зачем было выпускать его в рейс, — рассказала журналистам ЕАН Анна.
По словам женщины, следующий автобус пришлось ждать полтора часа. Автобус, в который пересадили пассажиров, был уже наполовину заполнен, поэтому людям пришлось ехать стоя из-за нехватки мест.
Люди опоздали на работу, учебу, в больницы. Никто извинений нам не принес, довезут — и на том спасибо, — добавила пассажирка.
Фото: Олег Панов
Комментарии
Что, для того, чтобы водитель сказал всего два слова "Простите, пожалуйста", надо писать заявление? В любом мало-мальски приличном предприятии есть инструкции. А в каждом автобусе висят правила перевозки пассажиров именно в Каменске-Уральском. Их и надо исполнять. А слова вежливости - это из области воспитания. Моральный ущерб. Вот его у нас на сегодня сложно взыскать.
Здравствуйте! Приносим свои извинения, фото было взято из Интернета без указания автора, а лого сайта ставится автоматически. Все исправили
Вообще то в законе о защите прав потребителей предусмотрены компенсации за некачественное оказание услуг.
Опоздание автобуса - это и есть некачественно оказанная услуга.
Нужно только это оформить пассажирам и обратится к транспортной организации с требованием компенсации.
Вплоть до оплаты ею такси от места аварии пострадавшим пассажирам.
Проблема в том, что сами пострадавшие это не хотят делать.
И у транспортников развязаны руки. Финансовых последствий их халатного отношения для них никаких, и можно будет дальше так же поступать.
Если бы такие неустойки владельцам приходилось бы платить регулярно (автобус ремонтировался три дня назад) то ситуация быстро пришла бы в порядок.
Только свои права пассажиры отстаивать не хотят.
Стоит ли удивляться, что тогда их (права) другие соблюдать не будут тем более?